Programą teikiantis darbuotojas:
dr. Viktorija Grigaliūnienė
| Tema | Trukmė |
|---|
Emocijų ir jausmų fiziologiniai mechanizmai. Biologinė ir psichologinė emocijų reikšmė. Emocijų raiškos būdai. Emocinio intelekto samprata ir modeliai. | |
Pykčio išraiškos formos. Pacientų neigiamų emocijų atpažinimas. Verbalinis ir neverbalinis bendravimas. Pacientų kūno kalbos signalai ir jų atpažinimas sveikatos priežiūros sistemoje. | |
Kalba ir kalbėjimas. Pokalbio pradžia. Pokalbio stilius. Klausimai ir jų reikšmė. Klausimų tipai. Klausinėjimo technika. Interviu su pacientu. | |
Pacientų agresyvaus elgesio priežastys. „Konfliktiškos“ asmenybės atpažinimas. Personalo klaidos ir reakcijos, dirbant su priešiškai nusiteikusiu pacientu. | |
Konflikto valdymo (sprendimo) etapų bendroji charakteristika. Pagrindiniai konfliktinės situacijos elementai. Bendriausia konflikto sprendimo schema | |
Socialinės sąveikos kliūtys ir kompentetingas elgesys. | |
Elgesio modifikavimas: bendravimo įgūdžių tobulinimas. | |
| |
Kurso programos temų aprašymas:
- Emocijų ir jausmų fiziologiniai mechanizmai. Biologinė ir psichologinė emocijų reikšmė. Emocinio intelekto samprata ir modeliai.
- Emocijų raiškos būdai. Pykčio išraiškos formos.
3. Bendravimas sveikatos priežiūros sistemoje. Bendravimo reikšmė. Bendravimas kuriant santykius. Bendravimo įgūdžiai. Asmeniniai įgūdžiai ir savybės. Pagalba pacientams/klientams.
2. Verbalinis ir neverbalinis bendravimas. Skirtumų tarp verbalinio ir neverbalinio bendravimo charakteristika. Neverbalinio bendravimo rūšys ir jų charakteristika. Neverbalinio bendravimo funkcijos. Pacientų kūno kalbos signalai ir jų atpažinimas.
3. Kalba ir kalbėjimas. Pokalbio pradžia. Pokalbio stilius. Klausimai ir jų reikšmė. Klausimų tipai. Klausinėjimo technika. Interviu su pacientu.
4. Pacientų agresyvaus elgesio priežastys. ”Konfliktiškos” asmenybės atpažinimas. Personalo klaidos ir reakcijos, dirbant su priešiškai nusiteikusiu pacientu.
6. Konflikto valdymo (sprendimo) etapų bendroji charakteristika. Pagrindiniai konfliktinės situacijos elementai. Bendriausia konflikto sprendimo schema. Konstruktyvūs konflikto sprendimo būdai
7. Socialinės sąveikos kliūtys ir kompentetingas elgesys. Elgesio modifikavimas: bendravimo įgūdžių tobulinimas.
| Dėstytojas | Teorijos val. | Praktikos val. |
|---|
| | |
| | |
Tobulinimosi kurso pabaiga (atsiskaitymo forma, teorinių žinių ir praktinių gebėjimų įvertinimo tvarka):
Žinių ir gebėjimų vertinimas vyksta kurso eigoje, seminarų ir praktinių užduočių metu. Vertinimas „ teigiamai‘, arba „ neigiamai“. Gavus vertinimą „ neigiamai“ dėstytojas pateikia kursantui papildomų užduočių, siekiant, kad praktiniai gebėjimai būtų įsisavinti teisingai.
Praktiniai gebėjimai, jų įsisavinimas, reikalingų savarankiškai atlikti manipuliacijų skaičius:
Kursui pasibaigus sveikatos priežiūros specialistai gebės:
- Suvokti ir suprasti savo pačių ir pacientų emocijas. Sugebės atpažinti tarp emocijų esančius ryšius, numatyti besikeičiančių emocijų pobūdį ir tinkamai joms pasiruošti.
- Išmoks emocijų kontrolės, kas padės spręsti problemas, užkertant kelią naujų problemų vystymuisi.
- Dalyviai bus supažindinti su „ konfliktiškų“ asmenybių klasifikacija bei psichologiniais ypatumais. Išmoks bendravimo technikų, dirbant su „konfliktiškomis“ asmenybėmis.
Atvykstant reikia turėti:
Turėti medicininį chalatą
Literatūra:
|
Eil. Nr.
|
Leidimo metai
|
Leidinio autoriai ir pavadinimas
|
Leidykla
|
|
| |
|
1.
|
2008
|
J. Almonaitienė, D. Antinienė ir kt. „ Bendravimo psichologija“
|
Kaunas Technologija
|
|
|
2.
|
2008
|
Siever, L .J Neurobiology of aggression and violence. American Journal of Psychiatry, 165(4), 429-442.
|
KMU leidykla
|
|
|
3.
|
2008
|
J. Lakis „ Konfliktų sprendimas ir valdymas“
|
Mykolo Romerio universitetas
|
|
|
4.
|
2009
|
V. Grigaliūnienė „ Šeima ir vaiko emocinis pasaulis „
|
KMU
|
|
|
5.
|
2010
|
Kiaunytė A, Ruškus J. Socialinių darbuotojų elgsenos modelių identifikavimas sprendžiant profesinius konfliktus. Filosofija. Sociologija 21 ( 2)
|
|
|
|
6.
|
2012
|
Lane, S. D., Kjome, K. L., & Moeller, F. G. Neuropsychiatry of aggression. Neurologic Clinics, 29(1).
|
|
|
|
7.
|
2014
|
R. Leonavičius “ Gydytojas ir pacientas: bendravimas, gynybos mechanizmai, asmenybės.”
|
LSMU leidybos namai
|
|
|
8.
|
2015
|
Kantek F, Kartal H. Conflict management in student nurses: systematic review. Journal of educational studies in the word 8 ( 5)
|
|
|
|
9.
|
2017
|
M. Afzarul Rahim „ Managing conflict in organization“ , 4th Edition, New York
|
|
|
